Unser Login-Prozess wurde entwickelt, um den Zugang zu Ihrem Konto maximal zu schützen. Wir empfehlen die Aktivierung der Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA), um ein zusätzliches Sicherheitsniveau zu erreichen. Die 2FA kann über eine Authenticator-App oder per SMS eingerichtet werden und schützt Ihr Konto vor unbefugtem Zugriff.
Bei Problemen mit dem Zugang bieten wir einen klar strukturierten Wiederherstellungsprozess, der Identitätsverifizierung und sichere Kommunikationswege nutzt. Unser Support begleitet Sie bei Verlust von Zugangsdaten und hilft zeitnah weiter.
Wir speichern Anmeldedaten und Geräteinformationen ausschließlich in Übereinstimmung mit den schweizerischen Datenschutzbestimmungen. Die gesammelten Daten dienen ausschließlich der Kontosicherheit und der Erfüllung gesetzlicher Anforderungen. Sensible Informationen werden verschlüsselt und nur auf gesicherten Servern gespeichert.
Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über gespeicherte Daten zu erhalten und Korrekturen zu verlangen. Unsere Datenschutzerklärung beschreibt detailliert, welche Daten wir verarbeiten und wie wir diese schützen. Wir verpflichten uns zu größtmöglicher Transparenz gegenüber unseren Nutzern.
Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, bieten wir einen sicheren Wiederherstellungsprozess über die hinterlegte E-Mail-Adresse an. Zur Verifikation nutzen wir mehrere Schritte, um sicherzustellen, dass nur der rechtmäßige Inhaber wieder Zugriff erhält. Sobald die Identität bestätigt ist, können Sie ein neues Passwort vergeben.
Wir empfehlen starke, individuelle Passwörter und die regelmäßige Überprüfung der aktiven Geräte im Kontobereich. Zusätzlich ist die Aktivierung von 2FA ein effektiver Weg, um das Konto proaktiv abzusichern.
Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung für maximalen Schutz.
Unser Anmeldeformular ist bewusst minimal gehalten, um den Einstieg so simpel und sicher wie möglich zu gestalten. Nutzer geben E-Mail oder Benutzernamen sowie Passwort ein; optionale Felder zur Kontenverifizierung erscheinen nur bei Bedarf. Der Prozess ist optimiert für schnelle und sichere Anmeldung mit klarer Führung durch alle Schritte.
Für gewerbliche oder rechtliche Anfragen steht ein erweiterter Verifizierungsweg zur Verfügung. Im Regelfall genügt die Standardanmeldung, um unmittelbar Zugang zu vielen Funktionen zu erhalten. Zusätzliche Sicherheitsprüfungen erfolgen bei Auszahlung oder bei Verdacht auf Unregelmäßigkeiten.
Sollten Sie Probleme bei der Anmeldung haben, steht unser Supportteam von 08:00 bis 24:00 CET zur Verfügung. Wir unterstützen sie schnell und zuverlässig bei allen Schritten der Kontowiederherstellung. Unsere Supportwege sind übersichtlich und mehrsprachig verfügbar, um Ihnen bestmöglich zu helfen.
Vor Kontaktaufnahme empfehlen wir die Nutzung unserer Hilfeseiten und der FAQ, da viele Fragen dort bereits ausführlich beantwortet werden. Falls Sie persönliche Unterstützung benötigen, öffnen Sie ein Support-Ticket oder nutzen Sie den Live-Chat während unserer Servicezeiten.
Sie können 2FA in den Kontoeinstellungen aktivieren und eine Authenticator-App oder SMS-Verifikation wählen. Folgen Sie den Schritt-für-Schritt-Anweisungen im Sicherheitsbereich Ihres Kontos.
Kontaktieren Sie unseren Support und durchlaufen Sie das Verifizierungsverfahren. Wir unterstützen Sie bei der sicheren Wiederherstellung des Accounts.
Anmeldedaten werden verschlüsselt gespeichert. Wir nutzen bewährte Sicherheitsstandards und empfehlen dennoch starke Passwörter und 2FA.
Ja, nach mehreren fehlgeschlagenen Versuchen greift eine temporäre Sperre, um Brute-Force-Versuche zu verhindern. Dies ist Teil unserer Schutzmaßnahmen.
